Reklamacje

Szczegółowy opis procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym Regulaminie.

Poniżej najważniejsze informacje w skrócie.

1. Jeżeli zakupiony Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży możesz zażądać jego naprawy lub wymiany.

2. W niektórych sytuacjach możesz także zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy Sprzedaży.

3. Zalecamy, aby w reklamacji podane zostały następujące informacje:

• Twoje dane kontaktowe, co przyśpieszy i ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji,
• wskazanie reklamowanego Towaru i datę jego odbioru oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń,
• określenie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży (np. wymiana).

4. Reklamacje dotyczące zakupionego Towaru oraz wszelkie inne reklamacje związane z działaniem naszego sklepu możesz złożyć:

• osobiście pod adresem: Obsza 141, 23-413 Obsza,
• pocztą tradycyjną: Obsza 141, 23-413 Obsza,
• za pomocą e-mail: sklep@la-mella.pl

5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty jej otrzymania.

6. Ponosimy odpowiedzialność:

• za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta - 2 lata od chwili dostarczenia Towaru,
• z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców - 2 lata od chwili dostarczenia Towaru.